Q&A - 질문

SUBJECT

투톤탑 환불하려 하는데요

WRITER STEP SEOUL(ip:)

DATE 2021-05-17 18:21:54

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반품/교환하실 상품은 받으신 송장 그대로 반품 예약하셔서 보내주시길 바랍니다 .



사용중인 택배가 아닌 타택배를 이용하실 경우에는 선불로 보내주시길 바랍니다.


*스텝서울은 각 브랜드에서 자체 배송되는 경우도 있기 때문에 반품하실 때  여러 상품(각 다른 브랜드)을 반품하실 경우

한곳으로 보내주셔야 배송비가 한번만 (반품배송비) 차감되는 점 참고부탁드립니다.


사은품을 받으신 고객분들은 교환/환불로 인해 사은품 대상에서 제외될 경우 반드시 사은품도 함께 반품해 주시기 바랍니다.



상품 도착 후 상품 검수확인 단계를 거치는대 주말/공휴일 제외 약 2~3일가량 소요됩니다.

상품 검수확인 후 정상적으로 반품 접수가 되고 저희 쪽에서 교환/환불 가능 판단 상품으로 확인되면,

요청하신 사항 처리해드리겠습니다.



e.상품은 해당 브랜드에서 자체적으로 배송되는 경우가 많기 때문에 어떤 사유이든 고객님께서 반품 신청하셔서

직접 보내주셔야 되는 점 양해 부탁드립니다. (불량,오배송,교환,단순변심등)


[ Original Message ]

반품 절차는 어떻게 될까요?

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